商品について

職人が一つずつ手作りしているため基本的には一点ものとなります。
商品の在庫が複数ある場合でも風合いが異なったり色や形にばらつきがある場合がございます。あらかじめご了承ください。
「工芸雑貨」は仕入れ商品になります。当店でご紹介する職人が作ったものではございませんのであらかじめご了承ください。

ご注文手順について

※ご注文完了後、自動配信にてご注文確認メールが送信されます。ご注文内容をご確認ください。
※在庫確認後、店舗営業時間内にご注文確定メールを送信します。
※商品の発送準備が整い次第、伝票番号を記載したメールをお送りします。商品の到着をお待ちください。

カートの有効期限について

カートに入れた後一定時間が経過しますとカートから自動的に削除されます。あらかじめご了承ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文手続きが完了致しますと、商品の変更やキャンセルはできません。完了前に今一度ご確認をお願い致します。

お支払い方法について

クレジットカードのみのお支払いとなります。

クレジットカードでのお支払い

ご利用いただけるクレジットカードの種類は、「JCB、VISA、Master、AMEX、Diners」の5種類です。
支払い回数は一括のみご利用いただけます。
ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。

お届けについて

※配送地域詳細
・基本（青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、山梨、神奈川、東京、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛）
・北海道
・九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）
・沖縄
※日本国内のみ。
※お買い上げ金額、税込2万円以上で送料無料になります。
※宅急便コンパクトとは、ヤマト運輸指定の資材で60サイズ未満の品物を送ることのできるサービスです。通常の宅急便と同じくご自宅まで配送されます。ポスト投函ではございません。
※コンパクト便対応商品は3口まで同梱可能です。複数ご注文いただき数量を超えてしまった場合は宅配便でのお届けとなります。
※コンパクト便は、商品ページに【コンパクト便対応可】と記載のある商品のみの対応となります。あらかじめご了承ください。

お届けまでの日数について

お支払い確認後７営業日以内に発送いたします。

発送後のお届け日数に関しましては、詳しくはヤマト運輸のHPをご確認ください。

配達日、配達時間帯をご指定いただけます。
配達時間帯指定は以下の通りです。
午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

※一部地域、また定休日（及び年末年始、お盆、臨時休業）等の発送業務が行えない場合や悪天候により、上記お届け日数よりも遅れる場合、またご希望日時にお届け出来ない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様自身でヤマト運輸と調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
再度配送を行う場合、2回分の送料をご請求致します。

商品が届かない場合

万が一、上記日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
※ご連絡の際、ご注文番号を併せてお知らせください。

商品の返品、交換について

お買い上げいただいた商品は、返品及び交換はできません。
ただし、万が一商品が不良品の場合・配送中に破損があった場合・お届けした商品がご注文内容と異なる場合がございましたら、速やかに返品・交換にて対応させていただきます。大変お手数をお掛けしますが商品到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡いただき、7日以内にご返送ください。返送方法につきましては、ご連絡いただいた際にお知らせいたします。
※ご連絡のないご返品は受付できませんので、ご注意ください。
※未使用品に限ります。
※お品物は手作りの工芸品の特性上、同じものがご用意できない場合がございます。
その場合は、代金をお返しいたします。

返品・交換のご連絡先

〒135-0047
東京都江東区富岡１-23-13
TEL：03-6458-5184
MAIL： shop@kika-fukagawa.jp
営業時間：10：00～17：00
定休日：火曜日（富岡八幡宮の祭事がある時、火曜日が祝日の時は翌日休み）

推奨環境について

十分な注意のもと管理運営を行っておりますが、サーバーなどのメンテナンスやお客様のPC環境により当店を正常にご利用頂け無い場合が御座います。実際の商品情報やカラーが異なって表示される場合がございます。あらかじめご了承下さい。
当店では、以下の環境でのご利用を推奨しております。

推奨ブラウザ

Windows：Internet Explorer、Firefox、Google Chrome 最新版
Macintosh：Safari、Firefox、Google Chrome 最新版（Macintosh版 Internet Explorerは動作保証外）

【その他お問い合わせについて】

商品の購入に関する問い合わせ、または、当ONLINE STOREに関するお問い合わせは、下記窓口までお電話またはメールにてお願いいたします。

ギャラリー＆ショップ季華
〒135-0047
東京都江東区富岡1-23-13
TEL : 03-6458-5184
MAIL：shop@kika-fukagawa.jp
営業時間：10：00～17：00
定休日：火曜日（富岡八幡宮の祭事がある時、火曜日が祝日の時は翌日休み）